海原县人民政府办公室关于印发海原县全区一体化政务服务平台高频服务事项清单（2024年版）的通知 

海原县人民政府办公室

关于印发海原县全区一体化政务服务平台高频服务事项清单（2024年版）的通知

各乡镇人民政府、海城街道办，县直各部门、各直属事业单位:

为深入贯彻落实区市县关于加快推进政务服务标准化规范化便利化，全面提升政务服务效能系列部署要求，推动政务服务提质增效，实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。根据《全区一体化政务服务平台高频服务事项清单(2024年版)的通知》《中卫市全区一体化政务服务平台高频服务事项清单(2024年版)的通知》要求，现将《海原县全区一体化政务服务平台高频服务事项清单(2024版)》(以下简称“《清单(2024年版)》”)印发给你们，请认真组织实施并做好以下工作:

一、扎实推进同标同质极简办理。高频政务服务事项是指企业和群众经常办理的、社会关注度较高、与企业和群众生产生活密切相关的政务服务事项。《清单(2024年版)》涉及21个部门(单位)、348个事项，其中:个人事项176个、法人事项172个。各有关部门要加强业务统筹，对《清单(2024年版)》内事项的全要素信息进行认真核对和规范，抓紧编制通俗易懂、简洁明了的办事指南，确保企业和群众“一看就能懂、一点就能办”，真正实现无差别受理同标准办理。要充分运用数字化技术，最大限度精简办事材料优化办事流程、提高办事效率，《清单(2024年版)》内事项的智能表单配置率应达到100%，智能预填、职能预审率达到60%以上。持续提升智慧化审批服务水平，为企业和群众提供更多最快最简最优的办事体验。

二、提速深化线上线下有机融合。要依托全区一体化政务服务平台，全力推进高频服务事项网上办、掌上办、一次办，除法律法规规定必须到现场办理的事项外，《清单(2024年版)》内事项网上可办率应达到100%，全程网办率达到80%以上，掌上可办率达到60%以上。要按照“应进必进”原则，除受场地限制、涉密等特殊情况外，《清单(2024年版)》内事项应全部进驻政务服务大厅(便民服务场所)办理，当场办结率应达到60%以上。要积极推进《清单(2024年版)》内个人事项向乡镇(街道办)下沉延伸，涉企事项向县集中，通过智能服务终端、政务服务驿站等方式，加快实现多端可办、多点可办、就近能办、区内通办。

三、加快建立常态管理闭环机制。要通过印发宣传手册、微视频、小课堂等群众喜闻乐见的方式，加大宣传力度，主动引导企业和群众便捷高效办理高频服务事项。积极开展“政务服务体验员”、“我陪群众走流程”等活动，深度体验本部门的高频服务事项“流程通不通”、“服务优不优”、“体验好不好”要高度重视专业机构检测、用户代表反馈的意见建议，不断优化办理流程和办理方式，持续进行迭代升级。要根据法律法规“立改废释”等，实时动态调整高频服务事项清单。要以提升应用实效为出发点，将高频服务事项打造成企业和群众爱用、好用的精品服务，确保“做一个精一个，推一个响一个”。

附件:海原县全区一体化政务服务平台高频服务事项清单(2024年)

              海原县人民政府办公室

             2024年2月6日

（此件公开发布）