今年来，海原县围绕“高效办成一件事”，聚焦集成办事流程、优化业务办理，加强平台支撑，推进政务服务提质增效。一是着力高位推动，推进“一件事”高效办。按照《自治区关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》等文件要求，及时组织相关部门召开“高效办成一件事”工作协调推进会，印发《海原县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”任务清单》和《海原县货物道路运输一件事工作方案》，明确了“13+1+7+N”项“高效办成一件事”重点任务，形成县委、县政府主抓，部门落实、企业参与的常态化工作机制。二是着力流程优化，推进“一件事”一次办。按照“三集中、三到位”和“减环节、减时间、减材料、减跑动”要求，将企业信息变更、开办运输企业、企业注销、企业开办等“一件事”整合流程再造，推行“服务一扇门、事项一清单、受理一窗口、事情一次办”的服务模式，致力多部门协同办理，优化“高效办成一件事”事项24项，办理“一件事”14件。三是着力数据赋能，推进“一件事”智能办。进一步提升政务数据共享能力，打通了市场监管、社保、医保、不动产、交通运输等部门部分事项数据和全区一体化政务服务平台整合联通，厘清各类证照底数，公布县电子证照用证清单146项，公布县级全程网办事项清单910项，占事项总数的63.3%，实现了办理的标准、形式、要件、时限等要素统一。四是着力体验升级，推进“一件事”优质办。开展“周末不打烊”“我陪群众走流程”等活动，设置“办不成事”反映窗口，建立“领导坐窗口”、“接诉即办”机制，解决企业和群众堵点难点政务服务问题54件，12345政务服务热线问题24件。强化“告知承诺+容缺受理”审批服务模式，解决办证过程材料不全问题，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。